Τρόποι και Έξοδα Αποστολής

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

Α) Μέσω Courier (ACS)*

Β) Μέσω Courier (ΕΛΤΑ)**

Γ) Μέσω Μεταφορικής Εταιρείας – Κ.Τ.Ε.Λ.

*Χρεώσεις ACS: Μέχρι 3 κιλά η χρέωση είναι 4,3€, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό θα υπάρχει χρέωση 0,8€/κιλό. Σημειώνεται ότι για όλες τις δυσπρόσιτες περιοχές για τα πρώτα 3 κιλά υπάρχει εξτρά επιβάρυνση 2,5€, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,5€/κιλό.

**Χρεώσεις ΕΛΤΑ: Μέχρι 2 κιλά η χρέωση είναι 3,5€, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό θα υπάρχει χρέωση 0,95€/κιλό.

Για Νησιώτικους προορισμούς υπάρχει εξτρά επιβάρυνση μεταφορικών 2,5€.

Χρόνος Παράδοσης

A) Για αποστολές στη Θεσσαλία ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Β) Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Παραλαβή Προϊόντων

Κατά την παραλαβή των προϊόντων παρακαλούμε όπως ελέγξετε την ακεραιότητα των προϊόντων τη στιγμή που τα παραλαμβάνετε και εν συνεχεία υπογράψτε το σχετικό έγγραφο παραλαβής. Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής συνεπάγεται ότι το προϊόν έφτασε στον χώρο σας χωρίς φθορά.

Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλ. 24210 – 25066 ή μέσω email στο info@erc.gr. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.